Si estàs planejant un viatge a Andorra i penses fer servir el teu mòbil per navegar, enviar missatges o fer trucades, és molt important entendre com funciona el roaming a Andorra. A diferència d'altres països europeus, el Principat té regles especials sobre les tarifes internacionals d'itinerància. En aquesta guia t'expliquem amb detall què has de saber per evitar factures elevades i mantenir-te connectat de manera intel·ligent.

Andorra i el roaming: una excepció a Europa

Molts viatgers creuen que, com que Andorra està ubicada entre Espanya i França, es pot utilitzar el mòbil sense cost addicional com a la resta de la Unió Europea. No obstant això, Andorra no pertany ni a la Unió Europea ni a l'Espai Econòmic Europeu. Per tant, les normes del “roaming com a casa” (roam like at home) no apliquen allà.

Això vol dir que les operadores europees —com Movistar, Vodafone, Orange o MásMóvil— tracten Andorra com un país fora de la UE. Usar les teves dades mòbils o fer trucades des d'Andorra pot generar costos per roaming internacional que varien segons la companyia i la tarifa que tinguis contractada.

Què és exactament el roaming?

El roaming o itinerància de dades és el servei que permet fer servir la teva línia mòbil quan et desplaces fora del teu país. Gràcies a acords entre operadors, el telèfon pot connectar-se a xarxes estrangeres i seguir funcionant. Tot i això, fora de les zones amb acords especials (com la UE), cada megabyte o minut es factura a tarifes internacionals, normalment més altes.

Per què el roaming a Andorra és tan car?

La raó principal és que Andorra Telecom, l'operador estatal, té el monopoli de les telecomunicacions dins del país. Les companyies estrangeres han de pagar tarifes d'interconnexió per permetre que els seus clients facin servir la xarxa local, cosa que incrementa el preu final per a l'usuari. A això s'hi afegeix la manca d'acords de lliure itinerància com els existents dins de la UE.

En alguns casos, els preus poden ser tan alts que fins i tot una breu sessió de navegació o una trucada de pocs minuts pot costar uns quants euros. Per això, abans de viatjar, convé conèixer les condicions exactes del vostre operador.

Exemples de tarifes de roaming a Andorra

Els preus varien entre companyies, però aquestes xifres serveixen com a orientació:

• Dades mòbils: entre 6 i 12 euros per MB (sí, per megabyte, no per gigabyte).
• Trucades sortints: entre 1,50 i 3 euros per minut.
• Trucades entrants: al voltant d'un euro per minut.
• SMS: entre 0,50 i 1€ per missatge.

Aquests costos poden variar segons promocions o tarifes especials, però il·lustren com n'és d'important no fer servir el roaming per defecte a Andorra sense una alternativa adequada.

Com saber si tens el roaming actiu

La majoria de mòbils activen el roaming automàticament en detectar una xarxa estrangera. Quan entris en territori andorrà, el teu telèfon podria connectar-se a la xarxa de Andorra Telecom i començar a generar consum. Per evitar sorpreses:

• Desactiva la itinerància de dades abans de travessar la frontera.
• Activa el mode avió si no necessites connexió immediata.
• Usa WiFi sempre que sigui possible fins a tenir una alternativa de connexió.

Alternatives al roaming a Andorra

Per sort, hi ha solucions per mantenir-te connectat sense pagar preus desorbitats. Aquí t'expliquem les més efectives:

1. Comprar una targeta SIM local

L'opció més tradicional és comprar-ne una SIM d'Andorra Telecom. Ofereixen plans prepagament amb dades, trucades i SMS a preus locals. Pots aconseguir-les a botigues oficials o punts de venda al centre d'Andorra la Vella. És ideal si estaràs diversos dies i vols fer servir internet lliurement.

2. Usar una eSIM internacional

Les eSIM són targetes digitals que podeu activar escanejant un codi QR, sense necessitat de canviar la vostra SIM física. Empreses com Holafly, Airalo o Drimsim ofereixen plans específics per a Andorra. Pots comprar-les abans de viatjar i activar-les en arribar. Són perfectes per a estades curtes o mitjanes.

3. Connectar-te mitjançant WiFi

Una altra alternativa és fer servir xarxes WiFi disponibles en hotels, cafeteries o centres comercials. A Andorra la Vella hi ha zones amb WiFi gratuït ofert pel govern. Tot i que no és tan còmode com tenir dades mòbils, és una bona opció si només necessites connexió ocasional.

4. Contractar un pla internacional amb el teu operador

Algunes companyies telefòniques permeten activar bons internacionals que inclouen Andorra. Per exemple, Vodafone i Movistar ofereixen paquets amb un nombre determinat de megues o minuts a preu fix. Abans de sortir del vostre país, consulteu si el vostre operador disposa d'aquest tipus d'opcions i quant costa activar-les.

Consells per evitar problemes amb el roaming a Andorra

• Desactiva el roaming automàtic abans de creuar la frontera.
• Activa les dades només quan sigui necessari o utilitzeu una SIM local.
• Revisa els missatges del teu operador en arribar: solen indicar les tarifes d¿itinerància.
• Consulta el teu consum a temps real per evitar càrrecs inesperats.
• Guarda números d'atenció al client de la teva operadora per resoldre incidències.

Com activar una SIM local a Andorra?

El procés és senzill:

• Visita una botiga oficial de Andorra Telecom o un distribuïdor autoritzat.
• Presenta el vostre passaport o document d'identitat.
• Trieu un pla prepagament amb la quantitat de dades que necessiteu.
• Insereix la targeta SIM al mòbil o escaneja el codi si és eSIM.
• Activa les dades i gaudeix de connexió local.

Roaming a Andorra amb els principals operadors

Les polítiques poden variar, però en general:

• Movistar: tracta Andorra com a país fora de la UE. Tarifa estàndard internacional.
• Vodafone: inclou Andorra a alguns paquets internacionals de pagament diari.
• Orange: ofereix bons de dades específics per a Andorra que pots activar des de la seva app.
• MésMòbil i Yoigo: apliquen tarifes internacionals amb cost elevat per MB.

Què passa si fas servir el teu mòbil sense adonar-te'n?

Un dels errors més comuns és mantenir les dades actives en creuar la frontera. El mòbil es connecta automàticament a la xarxa d'Andorra Telecom i comença a generar càrrecs per cada megabyte consumit. Fins i tot aplicacions en segon pla (com ara actualitzacions o correus) poden generar costos alts en pocs minuts.

Per això, es recomana configurar el telèfon en mode avió o desactivar les dades abans d'entrar al territori andorrà. Només torna a activar-los quan tinguis la teva SIM o eSIM alternativa llista.

Conclusió

En resum, el roaming a Andorra no està inclòs a les tarifes europees i pot ser molt car si no es gestiona correctament. La millor manera d'evitar despeses inesperades és optar per una SIM local o una eSIM internacional amb dades incloses. A més, planifica la teva connexió abans de viatjar, consulta les condicions del teu operador i mantingues desactivada la itinerància fins que tinguis una opció segura. Així gaudiràs de la teva estada a Andorra sense preocupar-te de la factura del mòbil.